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jueves, 14 de noviembre de 2013

ATRACTIVOS LÓGICOS EN PUBLICIDAD


Algunas veces los llamados o atractivos racionales o basados en hechos son más efectivos, en otras ocasiones los no racionales o emocionales lo son. Depende del tipo de audiencia que se pretende alcanzar y del producto.
Los atractivos lógicos son efectivos para persuadir a las audiencias con niveles más altos de educación; en tanto que los mensajes con atractivos emocionales son efectivos para audiencias con niveles de educación menores.

El siguiente video presenta algunos ejemplos de mensajes publicitarios que emplean atractivos lógicos.
 


MERCHANDISING APLICADO EN MERCADOS

“El merchandising sirve para poner los productos (o servicios)  a disposición del consumidor, obteniendo una rentabilidad a la inversión hecha tanto por el productor como por el distribuidor. Qué técnicas de merchandising se aplicarán en los mercados locales?



CARACTERISTICAS DE LOS EMPRENDEDORES EXITOSOS Y EMPRENDEDURISMO EN LA UNIVERSIDAD



INTRODUCCIÓN
El espíritu emprendedor, expresado como el proceso de creación de empresas en una economía, coadyuva en la generación y fortalecimiento no solo del sector empresarial sino de la sociedad en general, de ahí, que muchas instituciones académicas han integrado dentro de sus actividades el fomento y estudio de la actitud emprendedora; dada la necesidad  de disponer de información actualizada, objetiva y confiable, que  permita cambiar la actitud rentista de la población hacia una de producción  y participación activa en la actividad económica (Mita & Mújica, 2008).

En este sentido, el presente artículo pretende realizar un análisis sintético de las características psicológicas de los emprendedores exitosos y plantear lineamientos de acción de tipo didáctico que permitan fomentar el emprendedurismo entre los estudiantes universitarios.

MÉTODOS
Para la realización del presente artículo se ha recurrido a la revisión de información secundaria, habiendo seleccionado tres artículos que se publicaron los años 2011, 2006 y  2004  respectivamente, en las siguientes revistas especializadas en el área de ciencias sociales:
·         ARBOR Ciencia, Pensamiento y Cultura, publicada por el Consejo Superior de Investigación Científica de España.
·         FACES, publicada por la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad Nacional de Mar del Plata.
·         Portularia, publicada por la Universidad de Huelva.
Así también, se consultaron otras fuentes bibliográficas relacionadas con el tema objeto de estudio.
RESULTADOS
Entre las características psicológicas que convierten al emprendedor en un individuo capaz de conseguir el éxito en un determinado proyecto empresarial, Iakovleva y Kolvereid identifican los siguientes rasgos: liderazgo, propensión al riesgo, creatividad, intuición e innovación, factores que están significativamente correlacionados con el rendimiento y el crecimiento de un proyecto empresarial (Iakovleva & Ivereid, 2005).
Otros autores indican que los factores psicológicos determinantes para el éxito de un emprendimiento son por orden de importancia: “motivación, energía e iniciativa personal, innovación y creatividad, capacidad de análisis (...), propensión al riesgo y capacidad de relación [entendido como redes de contactos sociales que coadyuven a la consolidación de la organización empresarial]” (De Pablo, Santos, & Bueno, 2004).

Si bien los anteriores trabajos disgregan la conducta emprendedora a través de características específicas y distintivas de personalidad, existen trabajos que engloban el espíritu emprendedor en un solo aspecto, como la proactividad, entendida como aquel rasgo que hace que las personas “no se preocupen tanto de dar respuestas sino de hacerse preguntas, de cuestionarse qué estoy haciendo, cómo lo estoy haciendo, por qué lo hago, cómo me gustaría hacerlo, lo podría hacer de alguna otra manera, que debería de cambiar en cosas que creo que mañana no van a funcionar o cosas que creo que la realidad me demandará hacerlo de manera diferente” (Ares Parra, 2004). Al respecto es preciso indicar que las personas proactivas tienen mayores niveles de autoestima, seguridad y autoconfianza, que definitivamente inciden de manera positiva en el proyecto empresarial, posibilitando afrontar con mayor objetividad los niveles de incertidumbre que se enfrentan al momento de tomar decisiones relacionadas con las área de finanzas, marketing, operaciones y recursos humanos.
Una vez descritos los principales rasgos o características psicológicas de los emprendedores de éxito surge la pregunta ¿de qué manera se pueden incorporar éstos en los procesos de enseñanza aprendizaje desarrollados en las instituciones de educación superior?
Al respecto, se plantean diferentes propuestas que plantean incorporar asignaturas relacionadas con el emprendedurismo, capacitar a los docentes en temáticas relacionadas con innovación y emprendimiento, realizar actividades de fomento y difusión[1] y de estimulación mediante concursos de proyectos y ferias (Delicio, 2006).Es importante indicar que para el desarrollo de las actividades indicadas, es preciso desarrollar un proceso de planificación en el que estén involucrados los diferentes estamentos que componen a la universidad, así como se cuenten con los recursos económicos y humanos necesarios para su ejecución, de lo contrario únicamente se desarrollarán esfuerzos aislados que contribuirán poco a la formación de actitudes emprendedoras entre los estudiantes.
Ripolles (2011), pone de manifiesto la importancia del aprendizaje por proyecto tutorizado, donde el estudiantes deberá desarrollar y en lo posible aplicar un plan de negocio que dé lugar a una nueva empresa y el aprendizaje voluntario, donde  “la persona que está aprendiendo (…) debe  adoptar un nuevo rol y cambiar su autoconcepto y comportamiento; por lo que el aprendizaje debe estar autodirigido. El papel del instructor es proporcionar marcos conceptuales, guía, información, opinión y motivación para desarrollar el nuevo conocimiento y comportamiento”.
Como se puede observar, las propuestas descritas anteriormente son altamente complementarias y susceptibles de aplicación por las universidades nacionales, las cuales deben tener entre sus objetivo el desarrollar la capacidad de autoempleo en los estudiantes a través de impartir competencias necesarias para promover, a lo largo de toda la vida, la creatividad, la flexibilidad, la capacidad de adaptación y la habilidad para aprender a aprender y resolver problemas, capacidades características del comportamiento emprendedor. 

DISCUSIÓN
Es indudable que el comprender los rasgos psicológicos que determinan el comportamiento de los emprendedores exitosos, es importante para las instituciones de educación superior, ya que contribuirá a incorporar dentro del proceso docente educativo, contenidos y actividades dirigidas a generar y fortalecer dichos rasgos entre los estudiantes universitarios, contribuyendo a impulsar el espíritu empresarial, fomentando una actitud favorable y una mayor sensibilización hacia la profesión de empresario, lo cual redundaría en la creación de un mayor número de empresas.
Tradicionalmente el objetivo de las instituciones  universitarias lejos de formar a empresarios, se ha centrado en preparar profesionales cuya inserción en el mercado laboral se consigue, de forma mayoritaria, a través del trabajo por cuenta ajena en empresas ya existentes, o mediante su incorporación a la Administración Pública, no obstante  en los últimos años se atisba una mayor sensibilidad de la Universidad hacia este tema, y se comienzan a desarrollar acciones para fomentar entre los estudiantes la  creación de empresas (De Pablo, Casani, Santos, & Cabezuelo, 2001)
Es imperioso rescatar las experiencias de fomento a la actividad emprendedora desarrollada por otras instituciones de educación superior tanto a nivel nacional e internacional, mismas que pueden ser aplicadas considerando las características y necesidades del entorno socioeconómico, para ello son necesarios el compromiso de autoridades, docentes y sobre todo de los estudiantes universitarios.


[1] Encuentros de emprendedores, congresos, charlas a ingresantes a la universidad, eventos donde instituciones relacionadas con el emprendedurismo informen acerca de sus actividades, foros de discusión, páginas web, entre otros.


VER MAS DOCUMENTOS SOBRE EMPRENDEDURISMO HACIENDO CLIC EN LOS SIGUIENTES ENLACES
 


¿SE PUEDEN CREAR NECESIDADES?


El marketing ha sido atacado desde varios frentes, muchas miembros de la iglesia consideran que a través de la publicidad el marketing contribuye a la disolución moral de la sociedad al presentar imágenes de placeres hedonísticos, motivando así la búsqueda del humanismo secular, Por otra parte, grupos de izquierda afirman que las mismas promesas decepcionantes de la función de placer material sirven para convencer a los individuos (Leiss, 1977).


Sin embargo las fuertes críticas es necesario indicar que el marketing no crea necesidades, simplemente genera satisfactores - productos o servicios - para las necesidades existentes y latentes de los individuos.
Por medio de la publicidad es posible generar demanda para productos específicos. Una necesidad es un motivo biológico o psicológico, mientras un deseo representa la forma de satisfacerlo. Por ejemplo: aunque sabemos que la sed se basa en términos biológicos, se nos ha enseñado a desear Coca Cola para satisfacerla, en lugar de leche de cabra. De acuerdo a esto, los mercadólogos sólo recomiendan formas de satisfacer las necesidades y la publicidad solamente genera conciencia de que las necesidades existen, no puede crearlas.

Ahora bien, cual es su punto de vista:  ¿Crean los mercadolólogos necesidades?, ¿Es posible crear necesidades?, ¿Únicamante  se descubren las necesidades? 

Estaré atento a sus respuestas.

miércoles, 13 de noviembre de 2013

LOS 5 SENTIDOS DEL CONSUMIDOR

Interesante video que muestra la importancia de los órganos sensoriales en el comportamiento de compra y consumo de los individuos, el cual puede ser aprovechado por las empresas a través de sus actividades de marketing.


Haz clic en el siguiente enlace LOS 5 SENTIDOS DEL CONSUMIDOR

POR QUÉ ESTUDIAMOS EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR



El estudio del comportamiento del consumidor es de suma importancia para  entender las influencias internas  y externas que impulsan  a los individuos a actuar en ciertas formas relacionadas con el consumo.

El comportamiento del consumidor  es un subconjunto del campo del comportamiento humano cuya extensión es obviamente mucho más grande.

El estudio del comportamiento del consumidor  beneficia a consumidores, mercadólogos  y estudiosos del comportamiento humano.


  • Consumidores: se benefician de los aportes a las decisiones relacionadas  con el consumo, que compran, porque compran, como compran y que influencias persuaden a comprar; sobre cuya base se formulan estrategias y tácticas de marketing que obviamente permiten mejorar el nivel de satisfacción de los consumidores.
  • Mercadólogos: les interesa conocer  cómo y porque los consumidores toman de decisiones de compra, lo cual les permite   tomar mejores decisiones  estratégicas de marketing; si se comprende  el comportamiento del consumidor es posible prever la forma en que los consumidores  reaccionaran  ante  las estrategias que se planteen, posibilitando obtener ventajas competitivas a las empresas.
  • Estudios del comportamiento humano: para comprender  la conducta humana y responder a la pregunta  referida a, por qué  los consumidores actúan de cierta manera  y cuáles son las influencias internas y externas que les inducen a actuar 



Muchos mercadólogos  adoptaron  una política de segmentación de mercados, que implica la división del mercado potencial en segmentos  más pequeños y homogéneos de consumidores para los cuales se pueden diseñar ofertas comerciales específicas.
También diseñaron técnicas promocionales para modificar  la imagen de sus productos, de manera que fueran  percibidos  como mejores satisfactores de necesidades específicas en determinados segmentos (posicionamiento); estas estrategias requieren un profundo conocimiento del consumidor.

De acuerdo a lo anterior es posible indicar que el estudio del comportamiento del consumidor y el conocimiento de sus necesidades es una cuestión básica y un punto de partida inicial para poder implementar con eficacia las acciones de marketing por parte de las empresas.


Otras razones para el desarrollo e interés  en el comportamiento del consumidor incluyeron:

-    Ciclos de vida más cortos del producto: debido al rápido  paso de las introducciones de nuevos productos, muchos ciclos de vida del producto son necesariamente reducidos a medida que los productos son modificados, mejorados o reemplazado por productos nuevos y sustitutos. Ante un ciclo de vida más corto de los productos, las empresas necesitan un constante suministro de ideas y conocimiento de los consumidores para la satisfacción de sus segmentos de mercado meta.
-   Preocupaciones ambientales: el incremento en la preocupación del público acerca del deterioro ambiental, la escasez de recursos y la sobrepoblación, hace necesario que las empresas modifiquen sus productos para cumplir con normativas ambientales, así como para satisfacer a los consumidores preocupados por el cuidado del medio ambiente.
-        Interés incremental  en la protección  del consumidor: El crecimiento del movimiento de protección del consumidor creó una necesidad urgente por entender la forma en la que los consumidores toman sus decisiones de consumo. Por ejemplo muchos abogados tratan de identificar fuentes de confusión o engaño hacia el consumidor, analizando e interpretando diversas informaciones promocionales y de marketing.
-           Preocupaciones de política pública: El gobierno ha establecido diversos mecanismos para proteger a los consumidores, en el caso boliviano, ha implementado las llamadas “autoridades supervisoras”, que son entidades encargadas de regular determinados sectores, como ser: transporte y telecomunicaciones, pensiones seguros, bancos y entidades financieras, juegos de azar, entre otros.
-   Crecimiento  de la comercialización de servicios: dadas las características de los servicios (intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad y caducidad) las empresas necesitan conocer el comportamiento de los consumidores para planificar y aplicar estrategias de marketing efectivas que posibiliten su comercialización.
-    Crecimiento de la mercadotecnia internacional: las empresas que intentan ingresar a mercados internacionales deben conocer el comportamiento de los consumidores, así como las empresas locales deben tener este conocimiento para hacer frente  a la competencia generada por empresas internaciones que ingresan a competir en sus mercados.