“El merchandising sirve para poner los productos (o servicios) a disposición del consumidor, obteniendo una rentabilidad a la inversión hecha tanto por el productor como por el distribuidor. Qué técnicas de merchandising se aplicarán en los mercados locales?
Blog destinado a compartir información sobre investigación de mercados, marketing y comportamiento del consumidor
jueves, 14 de noviembre de 2013
CARACTERISTICAS DE LOS EMPRENDEDORES EXITOSOS Y EMPRENDEDURISMO EN LA UNIVERSIDAD
INTRODUCCIÓN
El espíritu
emprendedor, expresado como el proceso de creación de empresas en una economía,
coadyuva en la generación y fortalecimiento no solo del sector empresarial sino
de la sociedad en general, de ahí, que muchas instituciones académicas han
integrado dentro de sus actividades el fomento y estudio de la actitud
emprendedora; dada la necesidad de
disponer de información actualizada, objetiva y confiable, que permita cambiar la actitud rentista de la
población hacia una de producción y
participación activa en la actividad económica (Mita &
Mújica, 2008).
En este sentido, el presente artículo pretende realizar
un análisis sintético de las características psicológicas de los emprendedores
exitosos y plantear lineamientos de acción de tipo didáctico que permitan
fomentar el emprendedurismo entre los estudiantes universitarios.
MÉTODOS
Para la
realización del presente artículo se ha recurrido a la revisión de información
secundaria, habiendo seleccionado tres artículos que se publicaron los años
2011, 2006 y 2004 respectivamente, en las siguientes revistas
especializadas en el área de ciencias sociales:
·
ARBOR Ciencia,
Pensamiento y Cultura, publicada por el Consejo Superior de Investigación
Científica de España.
·
FACES, publicada por la Facultad de Ciencias
Económicas y Sociales de la Universidad Nacional de Mar del Plata.
·
Portularia, publicada por la Universidad de
Huelva.
Así también,
se consultaron otras fuentes bibliográficas relacionadas con el tema objeto de
estudio.
RESULTADOS
Entre las características psicológicas que
convierten al emprendedor en un individuo capaz de conseguir el éxito en un
determinado proyecto empresarial, Iakovleva y Kolvereid identifican los
siguientes rasgos: liderazgo, propensión al riesgo, creatividad, intuición e
innovación, factores que están significativamente correlacionados con el
rendimiento y el crecimiento de un proyecto empresarial (Iakovleva & Ivereid, 2005).
Otros
autores indican que los factores psicológicos determinantes para el éxito de un
emprendimiento son por orden de importancia: “motivación, energía e iniciativa
personal, innovación y creatividad, capacidad de análisis (...), propensión al
riesgo y capacidad de relación [entendido como redes de contactos sociales que
coadyuven a la consolidación de la organización empresarial]” (De Pablo, Santos, & Bueno, 2004).
Si bien los anteriores trabajos disgregan la
conducta emprendedora a través de características específicas y distintivas de
personalidad, existen trabajos que engloban el espíritu emprendedor en un solo aspecto,
como la proactividad, entendida como
aquel rasgo que hace que las personas “no se preocupen tanto de dar respuestas
sino de hacerse preguntas, de cuestionarse qué estoy haciendo, cómo lo estoy
haciendo, por qué lo hago, cómo me gustaría hacerlo, lo podría hacer de alguna
otra manera, que debería de cambiar en cosas que creo que mañana no van a
funcionar o cosas que creo que la realidad me demandará hacerlo de manera
diferente” (Ares Parra,
2004).
Al respecto es preciso indicar que las personas proactivas tienen mayores
niveles de autoestima, seguridad y autoconfianza, que definitivamente inciden
de manera positiva en el proyecto empresarial, posibilitando afrontar con mayor
objetividad los niveles de incertidumbre que se enfrentan al momento de tomar
decisiones relacionadas con las área de finanzas, marketing, operaciones y
recursos humanos.
Una vez
descritos los principales rasgos o características psicológicas de los
emprendedores de éxito surge la pregunta ¿de qué manera se pueden incorporar
éstos en los procesos de enseñanza aprendizaje desarrollados en las
instituciones de educación superior?
Al respecto,
se plantean diferentes propuestas que plantean incorporar asignaturas
relacionadas con el emprendedurismo, capacitar a los docentes en temáticas
relacionadas con innovación y emprendimiento, realizar actividades de fomento y
difusión[1] y
de estimulación mediante concursos de proyectos y ferias (Delicio, 2006).Es importante indicar que para el
desarrollo de las actividades indicadas, es preciso desarrollar un proceso de
planificación en el que estén involucrados los diferentes estamentos que
componen a la universidad, así como se cuenten con los recursos económicos y
humanos necesarios para su ejecución, de lo contrario únicamente se
desarrollarán esfuerzos aislados que contribuirán poco a la formación de
actitudes emprendedoras entre los estudiantes.
Ripolles
(2011), pone de manifiesto la importancia del aprendizaje por proyecto tutorizado, donde el estudiantes deberá
desarrollar y en lo posible aplicar un plan de negocio que dé lugar a una nueva
empresa y el aprendizaje voluntario, donde
“la persona que está aprendiendo (…) debe adoptar un nuevo rol y cambiar su autoconcepto
y comportamiento; por lo que el aprendizaje debe estar autodirigido. El papel
del instructor es proporcionar marcos conceptuales, guía, información, opinión
y motivación para desarrollar el nuevo conocimiento y comportamiento”.
Como se puede observar, las propuestas descritas
anteriormente son altamente complementarias y susceptibles de aplicación por
las universidades nacionales, las cuales deben tener entre sus objetivo el desarrollar
la capacidad de autoempleo en los estudiantes a través de impartir competencias
necesarias para promover, a lo largo de toda la vida, la creatividad, la
flexibilidad, la capacidad de adaptación y la habilidad para aprender a
aprender y resolver problemas, capacidades características del comportamiento
emprendedor.
DISCUSIÓN
Es indudable que el comprender los rasgos psicológicos
que determinan el comportamiento de los emprendedores exitosos, es importante
para las instituciones de educación superior, ya que contribuirá a incorporar
dentro del proceso docente educativo, contenidos y actividades dirigidas a
generar y fortalecer dichos rasgos entre los estudiantes universitarios,
contribuyendo a impulsar el espíritu empresarial, fomentando una actitud
favorable y una mayor sensibilización hacia la profesión de empresario, lo cual
redundaría en la creación de un mayor número de empresas.
Tradicionalmente el objetivo de las instituciones universitarias lejos de formar a empresarios,
se ha centrado en preparar profesionales cuya inserción en el mercado laboral
se consigue, de forma mayoritaria, a través del trabajo por cuenta ajena en
empresas ya existentes, o mediante su incorporación a la Administración Pública,
no obstante en los últimos años se
atisba una mayor sensibilidad de la Universidad hacia este tema, y se comienzan a
desarrollar acciones para fomentar entre los estudiantes la creación de empresas (De Pablo,
Casani, Santos, & Cabezuelo, 2001)
Es imperioso rescatar las experiencias de fomento a la
actividad emprendedora desarrollada por otras instituciones de educación
superior tanto a nivel nacional e internacional, mismas que pueden ser
aplicadas considerando las características y necesidades del entorno
socioeconómico, para ello son necesarios el compromiso de autoridades, docentes
y sobre todo de los estudiantes universitarios.
[1] Encuentros de emprendedores,
congresos, charlas a ingresantes a la universidad, eventos donde instituciones
relacionadas con el emprendedurismo informen acerca de sus actividades, foros
de discusión, páginas web, entre otros.
VER MAS DOCUMENTOS SOBRE EMPRENDEDURISMO HACIENDO CLIC EN LOS SIGUIENTES ENLACES
¿SE PUEDEN CREAR NECESIDADES?
El
marketing ha sido atacado desde varios frentes, muchas miembros de la iglesia
consideran que a través de la publicidad el marketing contribuye a la
disolución moral de la sociedad al presentar imágenes de placeres hedonísticos,
motivando así la búsqueda del humanismo secular, Por otra parte, grupos de
izquierda afirman que las mismas promesas decepcionantes de la función de
placer material sirven para convencer a los individuos (Leiss, 1977).
Sin
embargo las fuertes críticas es necesario indicar que el marketing no crea
necesidades, simplemente genera satisfactores - productos o servicios - para
las necesidades existentes y latentes de los individuos.
Por
medio de la publicidad es posible generar demanda para productos específicos.
Una necesidad es un motivo biológico o psicológico, mientras un deseo
representa la forma de satisfacerlo. Por ejemplo: aunque sabemos que la sed se basa en términos biológicos, se nos ha
enseñado a desear Coca Cola para satisfacerla, en lugar de leche de cabra.
De acuerdo a esto, los mercadólogos sólo recomiendan formas de satisfacer las
necesidades y la publicidad solamente genera conciencia de que las necesidades
existen, no puede crearlas.
Ahora bien, cual es su punto de vista:
¿Crean los mercadolólogos necesidades?, ¿Es posible crear necesidades?, ¿Únicamante se descubren las necesidades?
Estaré atento a sus respuestas.
miércoles, 13 de noviembre de 2013
LOS 5 SENTIDOS DEL CONSUMIDOR
Interesante video que muestra la importancia de los órganos sensoriales en el comportamiento de compra y consumo de los individuos, el cual puede ser aprovechado por las empresas a través de sus actividades de marketing.
Haz clic en el siguiente enlace LOS 5 SENTIDOS DEL CONSUMIDOR
Haz clic en el siguiente enlace LOS 5 SENTIDOS DEL CONSUMIDOR
POR QUÉ ESTUDIAMOS EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
El
estudio del comportamiento del consumidor es de suma importancia para entender las influencias internas y externas que impulsan a los individuos a actuar en ciertas formas
relacionadas con el consumo.
El
comportamiento del consumidor es un
subconjunto del campo del comportamiento humano cuya extensión es obviamente
mucho más grande.
El
estudio del comportamiento del consumidor
beneficia a consumidores, mercadólogos
y estudiosos del comportamiento humano.
- Consumidores: se benefician de los aportes a las decisiones relacionadas con el consumo, que compran, porque compran, como compran y que influencias persuaden a comprar; sobre cuya base se formulan estrategias y tácticas de marketing que obviamente permiten mejorar el nivel de satisfacción de los consumidores.
- Mercadólogos: les interesa conocer cómo y porque los consumidores toman de decisiones de compra, lo cual les permite tomar mejores decisiones estratégicas de marketing; si se comprende el comportamiento del consumidor es posible prever la forma en que los consumidores reaccionaran ante las estrategias que se planteen, posibilitando obtener ventajas competitivas a las empresas.
- Estudios del comportamiento humano: para comprender la conducta humana y responder a la pregunta referida a, por qué los consumidores actúan de cierta manera y cuáles son las influencias internas y externas que les inducen a actuar
Muchos
mercadólogos adoptaron una política de segmentación de mercados, que
implica la división del mercado potencial en segmentos más pequeños y homogéneos de consumidores
para los cuales se pueden diseñar ofertas comerciales específicas.
También
diseñaron técnicas promocionales para modificar
la imagen de sus productos, de manera que fueran percibidos
como mejores satisfactores de necesidades específicas en determinados
segmentos (posicionamiento); estas estrategias requieren un profundo
conocimiento del consumidor.
De acuerdo a lo
anterior es posible indicar que el estudio del comportamiento del consumidor y
el conocimiento de sus necesidades es una cuestión básica y un punto de partida
inicial para poder implementar con eficacia las acciones de marketing por parte
de las empresas.
Otras
razones para el desarrollo e interés en
el comportamiento del consumidor incluyeron:
- Ciclos de vida más cortos del producto: debido al rápido
paso de las introducciones de nuevos productos, muchos ciclos de vida
del producto son necesariamente reducidos a medida que los productos son
modificados, mejorados o reemplazado por productos nuevos y sustitutos. Ante un
ciclo de vida más corto de los productos, las empresas necesitan un constante
suministro de ideas y conocimiento de los consumidores para la satisfacción de
sus segmentos de mercado meta.
- Preocupaciones ambientales: el incremento en la
preocupación del público acerca del deterioro ambiental, la escasez de recursos
y la sobrepoblación, hace necesario que las empresas modifiquen sus productos
para cumplir con normativas ambientales, así como para satisfacer a los
consumidores preocupados por el cuidado del medio ambiente.
-
Interés incremental
en la protección del consumidor: El crecimiento del
movimiento de protección del consumidor creó una necesidad urgente por entender
la forma en la que los consumidores toman sus decisiones de consumo. Por
ejemplo muchos abogados tratan de identificar fuentes de confusión o engaño
hacia el consumidor, analizando e interpretando diversas informaciones
promocionales y de marketing.
-
Preocupaciones de política pública: El gobierno ha
establecido diversos mecanismos para proteger a los consumidores, en el caso
boliviano, ha implementado las llamadas “autoridades supervisoras”, que son
entidades encargadas de regular determinados sectores, como ser: transporte y
telecomunicaciones, pensiones seguros, bancos y entidades financieras, juegos
de azar, entre otros.
- Crecimiento de la
comercialización de servicios: dadas las características de los servicios
(intangibilidad, inseparabilidad, variabilidad y caducidad) las empresas
necesitan conocer el comportamiento de los consumidores para planificar y
aplicar estrategias de marketing efectivas que posibiliten su comercialización.
- Crecimiento de la mercadotecnia internacional: las empresas que
intentan ingresar a mercados internacionales deben conocer el comportamiento de
los consumidores, así como las empresas locales deben tener este conocimiento
para hacer frente a la competencia generada
por empresas internaciones que ingresan a competir en sus mercados.
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